Sähköpostilista vai some – kumpi kannattaa valita yrittäjänä?

Oi sitä aikaa, kun somesta sai pelkästään postailemalla asiakkaita. Nykyään voit käyttää tuntikausia sisällöntuotantoon, mutta tulokset tuntuvat vain laskevan.

Moni yrittäjä miettiikin, onko järkeä jatkaa somemarkkinointia vai pitäisikö keskittyä johonkin muuhun. 

Sähköpostilista nousee usein esiin vaihtoehtona – mutta onko se oikeasti toimiva ratkaisu?

Miksi somemarkkinointi ei enää toimi?

Kun itse aloitin IG-markkinoinnin tekemisen 2019, yksittäinen Instagram-postaus saattoi tavoittaa helposti kolmasosan seuraajistani. 

Riitti, että julkaisi säännöllisesti laadukasta sisältöä.

Tänään tilanne on toinen. Käyn päivittäin keskusteluja yrittäjien kanssa, jotka ihmettelevät minne heidän postauksiensa näkyvyys on kadonnut. Heillä on tuhansia seuraajia, mutta julkaisut tavoittavat vain kourallisen ihmisiä.

Mitä siis tapahtui?

Meta (eli Facebook ja Instagram) muutti algoritmejaan dramaattisesti. Tavoitteena on ohjata yrittäjät maksulliseen mainontaan.

Ja sen vuoksi orgaaninen tavoittavuus on tippunut alle 10%:iin.

Tavoitan itse +4000 seuraajan tilillä n. 700 silmäparia, joka on aika naurettava määrä. Ja heistäkin suurin osa on omia yrittäjäkavereita, ketkä jo valmiiksi ovat reagoineet aktiivisesti sisältöihini.

Eli kilpailu uusien silmäparien huomiosta on kovempaa kuin koskaan!

Instagramin lisäksi:

• LinkedIn priorisoi maksettua sisältöä
• TikTok muutti algoritmejaan epäedullisemmaksi yrityksille
• Facebook-sivujen näkyvyys on romahtanut täysin

Käytännössä tämä tarkoittaa, että vaikka käyttäisit tuntikausia laadukkaan postauksen tekemiseen, se saattaa tavoittaa vain kymmeniä ihmisiä per tuhat seuraajaa. 

Vielä ikävämpi totuus on, että tämä kehitys tuskin muuttuu. Some-alustojen tärkein tehtävä on tuottaa voittoa osakkeenomistajilleen. Orgaaninen näkyvyys tulee todennäköisesti laskemaan entisestään.

Miksi sähköpostilista kannattaa rakentaa somen rinnalle?

Somemarkkinointi tuntuu välillä kuin hiekan lapioinnilta vastatuuleen. Teet kaiken oikein, mutta tulokset vain heikkenevät. Siksi yhä useampi yrittäjä valitsee rakentaa sometilien rinnalle sähköpostilistan. Kyse on ennen kaikkea kontrollista ja omistajuudesta.

Somealustat nimittäin omistavat seuraajasi – et sinä. Et voi viedä seuraajiasi muualle, vaikka haluaisit. Jos Instagram päättää huomenna sulkea tilisi, menetät kaiken. 

Sähköpostilistalla tilanne on täysin toinen. Omistat yhteystiedot itse ja voit vaihtaa vaikka työkalua milloin haluat. Kukaan ei voi viedä kontaktejasi pois.

LUE MYÖS: Sähköpostilistan luominen: Aloittelijan opas vuodelle 2024

Käytännössä ero näkyy selkeimmin viestien perillemenossa. 

Kun lähetät Instagram-postauksen, et voi koskaan olla varma kuka sen näkee tai milloin. Vai näytetäänkö sitä ollenkaan.

Viestisi saattaa hukkua muiden postausten sekaan, tai algoritmi voi päättää olla näyttämättä sitä lainkaan. Et myöskään tiedä, missä tilanteessa seuraajasi ovat kun he selailevat Instagramia – todennäköisesti he vain vilkaisevat nopeasti postauksen ohi.

Sähköpostilistalla jokainen lähettämäsi viesti menee varmasti perille. Näet tarkalleen ketkä avasivat sen ja ketkä klikkasivat linkkejäsi. Viestisi odottaa postilaatikossa, kunnes vastaanottajalla on sopiva hetki lukea se. Tämä on valtava etu, kun haluat viestiä jotain tärkeää.

Merkittävä ero on myös viestinnän syvyydessä. Somessa sinun pitää tiivistää koko viestisi yhteen postaukseen, joka katoaa nopeasti muiden sekaan. 

Sähköpostissa voit kertoa tarinasi loppuun asti (tai jakaa sen vaikka useampaan viestiin parantamaan sitoutumista) ja rakentaa syvempää asiantuntijuutta. Voit personoida viestit vastaanottajan mukaan ja puhua suoraan kuin yhdelle ihmiselle kerrallaan. Lukijasi voivat myös palata viesteihisi myöhemmin, kun asia on heille ajankohtainen.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinun pitäisi lopettaa somemarkkinointi. Päinvastoin – kanavat tukevat toisiaan täydellisesti. Somessa on mahdollista tavoittaa uusia ihmisiä (joskin tähänkin kannattaa laittaa rahaa) ja luoda ensikontakti. 

Sähköpostilistalla rakennat sitten syvemmän suhteen ja ohjaat kohti kauppaa. Tämä yhdistelmä on kestävän kasvun salaisuus monelle yrittäjälle.

Voiko sähköpostimarkkinointi säästää aikaasi?

Somemarkkinoinnin aikasyöppö ei ole pelkkä postausten tekeminen. Totuus on, että päivittäinen tekeminen koostuu kymmenistä pienistä asioista. Ensin mietit ja suunnittelet postauksen. Sitten kuvaat tai luot grafiikan. Editoit. Mietit tekstin. Lisäät hashtagit. Julkaiset. 

Mutta se oli vasta alkua.

Seuraavaksi pitäisi seurata kommentteja ja vastata niihin. Jakaa postaus Stooreihin. Tehdä lisää stooreja. Kommentoida muiden julkaisuja, jotta algoritmi suosisi omia postauksiasi. Ehkä pitäisi tehdä vielä live, koska “se lisää näkyvyyttä”.

Entä jos voisit käyttää tämän ajan fiksummin?

Sähköpostimarkkinoinnissa sisällöntuotanto toimii täysin eri tavalla. Sen sijaan että tekisit joka päivä uutta sisältöä, voit rakentaa automaatioita. Kun luot kerran hyvän tervetuloviestiketjun, se palvelee sinua kuukausia tai jopa vuosia. Jokainen uusi tilaaja saa saman laadukkaan kokemuksen – automaattisesti.

Konkreettinen esimerkki: Käytät yhden työpäivän ja kirjoitat viiden sähköpostin sarjan uusille tilaajille. Tämä sarja lähtee automaattisesti jokaiselle listallesi liittyvälle. Jos saat 20 uutta tilaajaa kuukaudessa, tämä tarkoittaa sataa automaattisesti lähtenyttä, personoitua viestiä. Somessa sama määrä sisältöä vaatisi kymmeniä tunteja jatkuvaa työtä.

Voit myös ajastaa viestejä etukäteen. Esimerkiksi hiljaisempana aikana voit kirjoittaa seuraavan kuukauden viestit valmiiksi. Näin vapautat aikaa asiakastyöhön tai tuotekehitykseen – etkä ole sidottu päivittäiseen sisällöntuotantoon.

Some vai sähköpostilista – Kumpi tuo parempia asiakkaita?

Tässä on somemarkkinoinnin perushaaste: et koskaan tiedä, miksi joku seuraa sinua. Osa on potentiaalisia asiakkaita, osa kilpailijoita, osa vain viihtyy sisältösi parissa. Siksi vaikka seuraajamäärä kasvaisi, se ei välttämättä näy myynnissä.

Sähköpostilistasi tilaajat ovat tehneet tietoisen päätöksen. He ovat antaneet sinulle luvan lähettää heille viestejä – suoraan heidän henkilökohtaiseen sähköpostiinsa. Tämä on vahva signaali kiinnostuksesta palveluitasi kohtaan.

LUE MYÖS: Näin sähköpostilista tuo asiakkaita ilman jatkuvaa postailua

Ajattele omaa käyttäytymistäsi. Milloin viimeksi annoit sähköpostiosoitteesi yritykselle, joka ei oikeasti kiinnostanut sinua? Todennäköisesti et kovin usein. Siksi sähköpostilistan tilaajat ovat lähtökohtaisesti valmiimpia ostamaan.

Sähköposti mahdollistaa myös syvemmän suhteen rakentamisen. Somepostaus vilahtaa feedissä sekunnissa, mutta sähköpostissa voit kertoa pidempiä tarinoita. Voit jakaa osaamistasi. Voit auttaa ratkaisemaan asiakkaidesi ongelmia. Ja mikä tärkeintä – viestisi ei kilpaile satojen muiden postausten kanssa!

Konkreettinen esimerkki myyntiprosessista: Kun joku liittyy listallesi, hän saa ensin automaattisen tervetulostiviestin.

Seuraavina päivinä lähetät lisää hyödyllistä sisältöä, joka auttaa häntä ratkaisemaan ongelmaansa. Viikon päästä kerrot palveluistasi.

Kaksi viikkoa myöhemmin lähetät case-esimerkin asiakkaastasi. Koko tämä prosessi tapahtuu automaattisesti, juuri oikeaan aikaan – ja tavoittaa varmasti vastaanottajansa.

Somessa vastaavan myyntiprosessin rakentaminen on lähes mahdotonta. Et voi kontrolloida kuka näkee viestisi ja milloin. Et voi varmistaa, että sama henkilö näkee kaikki viestisi oikeassa järjestyksessä. Siksi some toimiikin parhaiten ensikontaktina – mutta varsinainen myynti kannattaa hoitaa sähköpostitse.

Tarvitsenko sekä somen että sähköpostilistan?

Lyhyt vastaus: kyllä, mutta eri rooleissa.

Some toimii parhaiten:

– Ensikontaktina

– Brändin rakentamisessa

– Tilaajien hankinnassa

Sähköpostilista toimii parhaiten:

– Myynnissä

– Asiantuntijuuden rakentamisessa

– Asiakassuhteen syventämisessä

Lisää vinkkejä sähköpostilistaan ja -markkinointiin löydät Instasta –> @saribrunberg