Asiakashankinta automaatioilla vai kylmä DM:llä?

Millainen asiakashankinta sopii sinun premiumpalvelullesi?

Oletko koskaan miettinyt, miksi joidenkin asiantuntijayrittäjien asiakashankinta tuntuu toimivan kuin automaattisesti, kun taas toiset kamppailevat jatkuvasti täyttääkseen kalenterinsa?

Kyse ei ole tuurista tai magiasta, vaan tehokkaasta asiakashankintastrategiasta. Tässä artikkelissa syvennymme kahteen pääasialliseen lähestymistapaan: automatisoituun ja manuaaliseen asiakashankintaan.

Erityisesti keskitymme siihen, kumpi näistä sopii paremmin premiumpalvelujen myyntiin. Jos myyt korkean hintaluokan palveluja tai valmennuksia, tiedät että jokainen asiakas on arvokas.

Mutta tiedätkö, miten voit hankkia näitä asiakkaita tehokkaammin, säästää aikaa ja skaalata liiketoimintaasi? Tämän postauksen jälkeen tiedät, kuinka valitset juuri sinun bisneksellesi sopivan asiakashankintastrategia.

Miksi perinteinen asiakashankinta ei toimi asiantuntijayrittäjän premiumpalveluille (tai -valmennuksille)?

Premiumpalvelujen myynti on haastavaa. Korkeampi hinta tarkoittaa usein pidempää ostoprosessia ja tarvetta rakentaa vahvempaa luottamusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Monesti asiantuntijat päätyvät käyttämään valtaosan ajastaan asiakashankintaan sen sijaan, että keskittyisivät ydinosaamiseensa ja arvon tuottamiseen asiakkailleen.

Tyypillisiä haasteita ovat:

1. Ajan puute: Jatkuva uusien kontaktien etsiminen ja yhteydenotot vievät aikaa varsinaiselta asiantuntijatyöltä.

2. Epäjohdonmukaisuus: Kiireisimpinä aikoina asiakashankinta jää helposti taka-alalle, mikä johtaa myöhemmin asiakaspulaan.

3. Skaalautuvuuden puute: Manuaalinen asiakashankinta on usein hidasta ja vaikeasti skaalattavaa.

4. Kylmäkontaktoinnin tehottomuus: Perinteinen kylmäkontaktointi tuottaa usein heikkoja tuloksia ja voi jopa vahingoittaa brändiäsi.

Nämä haasteet johtavat helposti tilanteeseen, jossa liiketoiminnan kasvu pysähtyy tai asiantuntija uupuu jatkuvan myyntityön alle.

4 askelta tehokkaaseen asiakashankintaan asiantuntijayrittäjälle

Ratkaisu näihin haasteisiin löytyy oikean asiakashankintastrategian valinnasta. Sekä automatisoidulla että manuaalisella asiakashankinnalla on paikkansa, mutta premiumpalvelujen myynnissä automatisoitu lähestymistapa tarjoaa usein merkittäviä etuja.

Automatisoitu asiakashankinta tarkoittaa järjestelmää, joka:

1. Tavoittaa jatkuvasti uusia potentiaalisia asiakkaita

2. Kvalifioi liidit automaattisesti

3. Rakentaa luottamusta ja asiantuntijabrändiä

4. Ohjaa valmiit, ostohalukkaat asiakkaat myyntikeskusteluun

Tällainen järjestelmä voi koostua esimerkiksi kohdennetusta mainonnasta, automaattisista sähköpostisarjoista ja sisältömarkkinoinnista. Kaikki nämä elementit toimivat yhdessä luodakseen jatkuvan virran laadukkaita liidejä.

Manuaalinen asiakashankinta puolestaan nojaa enemmän henkilökohtaiseen kontaktointiin, verkostoitumiseen ja suoraan myyntityöhön. Silläkin on paikkansa, erityisesti kun aloitetaan uutta liiketoimintaa tai testataan uutta palvelukonseptia.

Miten voit saada premium-asiakkaita automatisoidusti?

Kuvitellaan tilanne, jossa olet luonut 5000 euron arvoisen premium-valmennusohjelman. Tavoitteenasi on saada kuukausittain 3 uutta asiakasta tähän ohjelmaan.

Manuaalisella asiakashankinnalla tämä voisi tarkoittaa:

– 750 DM-viestiä kuukaudessa

– 75 jatkunutta keskustelua

– 15 myyntipuhelua

Tämä lähestymistapa vaatii valtavasti aikaa ja energiaa, eikä välttämättä tuota tasaisia tuloksia.

KATSO MYÖS: 3 askeleen malli vaivattomamman liidigenerointikoneiston luomiseen, jolla tuot 1-3 uutta premiumasiakasta kuukausittain.

Automatisoidulla asiakashankinnalla sama tavoite voitaisiin saavuttaa näin:

1. Kohdennettu META-mainoskampanja, joka ohjaa potentiaalisia asiakkaita lataamaan ilmaisen sisällön aiheesta.

2. Ilmainen ladattava sisältö, joka auttaa potentiaalista asiakasta ymmärtämään koetun ongelman erilaisessa valossa

3. Automaattinen sähköpostisarja, joka tarjoaa lisäarvoa ja rakentaa luottamusta oppaan ladanneille.

4. Automaattinen ajanvarausjärjestelmä, joka mahdollistaa myyntikeskustelun varaamisen suoraan kalenteriisi.

Tämä järjestelmä toimii jatkuvasti taustalla, tuottaen tasaisen virran laadukkaita liidejä ilman, että sinun tarvitsee käyttää jokaista hetkeä myyntityöhön.

Premiumhintaisten palveluiden myynti automaation avulla

Automatisoitu asiakashankinta tuo mukanaan lukuisia etuja premiumpalvelujen myyntiin:

1. Aikasäästö: Voit keskittyä ydinosaamiseesi ja arvon tuottamiseen asiakkaillesi, kun järjestelmä hoitaa suuren osan asiakashankinnasta.

2. Skaalautuvuus: Automatisoitu järjestelmä voi tavoittaa tuhansia potentiaalisia asiakkaita samanaikaisesti, mikä mahdollistaa liiketoiminnan nopeankin kasvun.

3. Johdonmukaisuus: Asiakashankinta toimii tasaisesti, vaikka olisit itse lomalla tai keskittynyt asiakasprojekteihin.

4. Parempi asiakaskokemus: Potentiaaliset asiakkaat saavat arvokasta sisältöä ja voivat edetä ostopolulla omaan tahtiinsa ilman painostusta.

5. Korkeampi konversio: Kun myyntikeskusteluun päätyvät liidit ovat jo valmiiksi kiinnostuneita ja kvalifioituja, myyntiprosessi on huomattavasti tehokkaampi.

Monet asiantuntijayrittäjät ovat onnistuneet vähentämään somessa kontaktointia siirtymällä automatisoituun asiakashankintaan. Samalla he ovat voineet vähentää työaikaansa ja keskittyä enemmän laatuun kuin määrään.

Näin aloitat automatisoidun asiakashankinnan

Jos tunnistat itsesi niistä asiantuntijoista, jotka kamppailevat jatkuvasti uusien asiakkaiden löytämisen kanssa, nyt on aika muuttaa tilanteesi. Automatisoitu asiakashankinta voi mullistaa tapasi tehdä bisnestä ja vapauttaa aikaasi siihen, missä olet parhaimmillasi – arvon tuottamiseen asiakkaillesi.

Aloita miettimällä, mitkä osat nykyisestä asiakashankinnastasi vievät eniten aikaa ja tuottavat vähiten tuloksia.

Nämä ovat ensimmäisiä kohteita automatisoinnille. Muista, että siirtyminen ei tapahdu yhdessä yössä, mutta jokainen askel kohti automatisointia on askel kohti tehokkaampaa ja tuottoisampaa liiketoimintaa.

Oletko valmis ottamaan nopeamman askeleen kohti tehokkaampaa asiakashankintaa?

Otan mielelläni kanssasi maksuttoman strategiasession, jossa katsomme yhdessä millainen asiakashankintastrategia sinun bisnekseesi sopisi.

Laita minulle viesti sari@lapparibisnes.fi otsikolla “STRATEGIASESSIO” ja palaan sinulle pian!